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よくあるご質問
よくあるご質問
のりに関するよくあるご質問と回答をまとめました。
[海苔について]
| 一番摘みのりってどんな海苔？ | 「一番摘みのり」とは、のり網から最初に収穫される柔らかな新芽を指します。鍵庄はその中でもさらに厳選したのりだけを使っています。肉厚でパリッとした歯ごたえ、新芽特有の口どけの良さ、口の中に広がる上品な旨みが特徴です。 |
|---|---|
| 明石のりはいつ頃採れるの？ | １１月末頃に網を張り、通常、１２月～３月くらいまでが収穫期です。 |
| 海苔の湿気対策でオススメは？ | ペットボトルの商品に関しては、キチッと閉めるだけである程度の湿気は防げます。どうしても気になる場合は、チャックのついた袋（食品保存袋）に移し替え、空気を抜いて冷凍庫で保存するのがオススメです。なお、どうしても湿気てしまった場合は、佃煮に作り替えてみてください。作り方は、クックパッドにも掲載されているので、参考にしてください。 |
| 海苔にはどんな栄養があるの？ | 海苔には、豊富な種類の栄養成分が含まれています。ビタミンA、B1、B2、C、カルシウム、葉酸、鉄分など、人間の身体を形成するには必要不可欠の栄養素が沢山入っております。食卓の栄養を補える気軽な食品として、ぜひ海苔を取り入れてみてはいかがでしょう。 |
| 産地ごとに特徴があるの？ | 有名な有明産の海苔は、柔らかく歯切れの良いのが特徴です。 明石のりは瀬戸内産です。瀬戸内の海苔は、色つやに優れ、パリッとした歯ごたえがあります。おにぎりや巻き寿司をするなら瀬戸内産がオススメです。 |
[直売店について]
| 営業時間はいつ？ | 貴崎店は９時～１７時半、大久保店は９時～１７時半、加古川店は９時半～１７時半です。 |
|---|---|
| 定休日はあるの？ | 年末年始（12月31日～1月4日）が定休日となっております。その他、ご来店の感謝セール開催日は前日から休日となっております。（セール会場にて購入することは可能です） |
| 駐車場はあるの？ | 貴崎店、大久保店は約5 台分の駐車場がございます。加古川店に専用の駐車場はございません。 |
| カードは使えるの？ | 直売店では現金のみのご利用となっております。 |
[WEBショップについて]
| 贈答の内容を焼きのりに変更出来るの？ | 例えばＰＡ-３を全て焼き海苔に変更する場合、通常通りカゴに入れて頂き、その他ご用命欄に【ＰＡ-３は焼き海苔のみ】とご記入ください。発送の際、変更してお届けさせて頂きます。 |
|---|---|
| 初めて購入する場合は代引きじゃないといけないの？ | ネットショップではカード決済をご利用いただけます。また、先払いにはなりますが、郵便振替もご利用いただけます。ご入金確認後、３日以内にお届けさせて頂きます。 （ご入金確認までに３～４営業日必要となります） |
| ポイントはどうやって使うの？ | ３００ポイントたまると５００円の割引ができます。また、ポイントは最大１２００ポイント（２０００円）まで貯めることができます。ポイントが貯まると、IDとパスワード入力時に割引額が表示されますので、ご利用の場合は割引額を選択してください。３００ポイント未満の場合は使用することが出来ませんのでご了承ください。
※送料・手数料・消費税はポイント付与の対象外となります。 【電話でご注文の場合】ポイント使用の旨をスタッフにお伝えください。 |
| 会員登録しないと買えないの？ | 会員登録をされなくても購入して頂くことは可能です。しかし、セールのご案内など他お得なご案内は会員様限定になっておりますので、登録して頂く事をオススメしております。 |
| 送料はいくら？ | 北陸・中部・関西・中国・四国：770 円 東北・関東・信越・九州：880 円 北海道：1,650 円 沖縄：1,980 円 となっております。 ※価格は税込表記です ※送り先１件ごとに必要です。 ※一部、ゆうパックで配送する地域があります。 |
| 住所変更はどうやってするの？ | トップページ右端に御座います会員情報の確認欄に、ＩＤとパスワードを入れてログインして頂き、登録情報を修正することが可能です。 |
| 領収書はもらえるの？ | ご入金確認後、領収書を発送させて頂くことが可能です。注文の際、その他ご用命欄にてお伝えください。 |
| ＩＤ、パスワードを忘れた場合はどうするの？ | IDの入力時、【番号やパスワードをお忘れの方はこちら】と書かれている箇所をクリックしてください。メールを確認後、鍵庄よりご連絡させて頂きます。 |
| 感謝セールは年に何回実施しているの？ | 年に二回実施しています。通常、予約の受付を６月と１１月に実施しています。 （＊商品の発送は７月と１２月に入ってからになります） |
| 贈答品に袋はついてきますか？ | 贈答品には全て専用の袋がつきます。 |
[商品について]
| 賞味期限は何カ月間？ | 明石の恵み、袋入海苔製品は製造から９ヶ月、のり佃煮は製造から６ヶ月、つきかすみは製造から５ヶ月、塩のりは１年となっております。のりパウダーを使用した商品は種類によって賞味期限が異なりますので、お気軽にお問合せください。 |
|---|---|
| 商品を使用したレシピはないの？ | トップページの上部に設置されている「お楽しみコンテンツ」をクリックして頂くと、レシピが御座います。シェフとコラボした本格的なレシピと鍵庄店舗で作成したオリジナルレシピのコーナーが御座います。 |
[熨斗について]
| 商品ごとに熨斗の指定はできるの？ | 商品ごとに熨斗を設定することは可能です。【あっちこっち】のボタンをクリックして頂き、商品ごとに設定してください。 |
|---|---|
| 熨斗を外熨斗でお願いすることはできるの？ | 熨斗の付け方の欄に【１】を記入して頂くと外熨斗となります。 |
| 出産の内祝いに使用したいのですが、ふりがなを打ってもらう事はできるの？ | 可能です。ご注文入力時、【その他ご用命】欄に【ふりがな希望 〇〇〇】といった形で入力してください。 |