ご利用案内
お買い物の流れ
- 1.購入したい商品を選ぶ
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購入したい商品が決まりましたら、「お買いものカゴに入れる」ボタンをクリックしてください。カゴに追加されます。
＜ご注意＞
※数量の変更はSTEP1「お買いものカゴ」画面で入力ください。
※のしや包装、お届け先が異なる場合は別々にカゴにいれてください。
（のし・包装は、STEP3画面で選択でいただけます。）
【重要】
同じ品目で、お届け先が別々のときは、お届け先ごとに注文完了までおすすみいただくか、STEP3画面にある「お届け先が複数の場合」をクリックいただき、お買い物をしてください。
- 2.ログイン/お客様情報入力
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会員登録のある方はお客様番号とパスワードを入力して「ログイン」、新規購入の方はお客様情報の入力をしてください。
お客様番号とパスワードをお忘れの方はこちら▶【重要】お客様番号会員番号は店舗と共通です。
店舗で登録したお客様番号の確認はこちら▶
- 3.お届け先のご指定
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ご依頼人さま宛にお届けの場合▼
ご依頼人さま宛にお届けの場合は、お届け先の入力は不要です。
お届け先がご依頼主様と異なる場合▼
お届け先情報を入力してください。
お届け先が複数の場合▼
「お届け先が複数の場合」をクリックしてご利用ください。
「お届け先が複数の場合」ご利用ガイド
●はじめに「お届け先リスト」の「設定」ボタンをクリックしてお届け先を登録しておきます。
●お届け先はいくつでも登録できます。リスト登録数に制限はありません。会員様であればリストは保存されますから、何年たってもくりかえし使うことができます。
●「削除」ボタンをクリックすると、データがすぐに削除されます。 いったん削除されたデータは復活することができませんので、必要に応じて設定をやりなおしてください。送料について▼
お届け先ごとに規定の送料（北海道1650円、東北・関東・信越・九州880円、北陸・中部・関西・中国・四国770円、沖縄1980円）がかかりますので、あらかじめご了承ください。
※送料は税込（10%）表記です。
- 4.お届け日のご指定
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ご希望のお届け日をご指定ください。午前中のご注文は当日の出荷が可能です。ただし土日祝のご注文は翌営業日の出荷となります
お届け時間は下記よりご指定いただけます。- 指定しない
- 午前中
- 14：00〜16：00
- 16：00〜18：00
- 18：00〜20：00
- 19：00〜21：00
- 5.のし・包装の指定
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のしの種類や、外のし・内のし、包装の有無をご指定いただけます。
詳しくはこちら▶︎
- 6.お支払方法の選択
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代金引換、郵便振替、クレジットカード、PayPayからお選びいただけます。
●ご利用いただけるクレジットカード一覧
●代引き手数料は一律330円です。
※手数料は税込（10%）表記です。
●初めてのご注文で、郵便振替をご希望の場合は先払いでお願いしております。
- 7.ご注文内容の確認
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ご注文内容を確認の上、「購入する」ボタンをクリックすると、ご注文手続きは完了となります。
- 8.ご注文完了
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●ご注文完了後、ご注文受付メールを自動配信いたします。届いたメールの内容をご確認の上、商品が届くまで大切に保管してください。
●メールが届かない場合は、注文が正しく完了していない可能性があります。迷惑メールフォルダに紛れていないことを確認いただき、メールが確認できない場合はお問い合わせください。
のし・包装について
- 1.のし・包装の指定方法
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●「のし・包装」マークがある商品のみ対応可能です。
●のしや包装、送付先が異なる場合は別々にカゴにいれてください。
●のし・包装は、お買いものカゴに商品を入れた後、STEP3画面で下記一覧より選択いただけます。
※ご希望の、のしがない場合は備考欄に記載ください。
- 2.のしのつけ方
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内のし、外のしをお選びいただけます。
- 3.のし下（ご記名前）
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入力欄がございますので、記載ください。省略された場合は無記名（水引より下が無地）となります。
- 4.手提げ袋について
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●贈答商品（のし・包装マークがある商品）には専用の袋をお付けしております。
※段ボール入りなど、サイズ対応外の商品は除く。
●包装商品（贈答用）以外で袋をご入用の場合、有料となります。
※商品一覧→各種袋（鍵庄オリジナルバッグ）よりお買い求めください。
配送・送料について
- 1.お届けについて
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●クロネコヤマト便でお届けします。
※一部、ゆうパックで配送する地域があります。
●営業日の正午までにご注文及びご入金いただいた商品については、即日の発送が可能です。それ以降のご注文ですと、翌日発送となります。
注：土日祝日の場合は翌営業日以降の発送となります。お急ぎの方は、お電話ください。
- 2.送料について
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送料はお買い上げ金額にかかわらず、1件につき下記のとおりいただいております。
＜送料＞北海道 1,650 円 沖縄 1,980 円 東北・関東・信越・九州 880 円 北陸・中部・関西・中国・四国 770 円 ※価格は税込（10%）表記です。
※一部、ゆうパックで配送する地域があります。
- 3.海外発送について
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ウェブショップからの配送は、国内に限らせていただきます。海外への配送をご希望の方は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
お支払・返品について
- 1.お支払について
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代金引換、郵便振替、クレジットカード、PayPayからお選びいただけます。
［クレジットカード］
お使いのクレジット会社様よりご請求されます。詳しい引落し日等は、カード会社様にお問い合わせください。●ご利用いただけるクレジットカード一覧
JCB、VISA、マスターカード、ダイナーズ、アメックスのマークが入っているクレジットカードは全てご利用いただけます。
［代引き］
代引き手数料は一律330円です。
※手数料は税込（10%）表記です。
［PayPay］
ご注文確定後、PayPayのお支払いページで決済いただけます。
［郵便振替］
初めてのご注文で、郵便振替をご希望の場合は先払いでお願いしております。
［銀行振込］
初めてのご注文で、銀行振込をご希望の場合は先払いでお願いしております。
●会員の方
ご自宅送りがある場合、商品と一緒に振込用紙をお送りいたします。ご贈答のみの場合は、郵送にて振込用紙をお送りいたします。
（商品到着後、１週間以内のご入金をよろしくお願いいたします）
●会員登録を希望しない、もしくは初めてのご購入の方
振込用紙とご請求書を先にお送りいたします。入金確認後、２営業日以内に発送とさせていただきます。
＜手数料＞
50,000円未満・・・313円
50,000円以上・・・527円
※手数料は税込（10%）表記です。
［郵貯インターネットホームサービス］
お支払方法は「郵便振替」を選択いただき、合計金額を下記ご入金先まで送金してください。●ご入金先
【郵便振替】 01170 2 84108
株式会社鍵庄 （カブシキカイシャ カギショウ）※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
銀行振込ご希望の方は下記の口座へご送金ください。
●ご入金先
【銀行振込】りそな銀行 明石支店 当座0000280
株式会社鍵庄 ［カ）カギショウ］※銀行振込ご希望の方は、ご注文の際、ご用命欄に「銀行振込希望」と入力ください。
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
- 2.返品・交換について
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●品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や配送途中の破損などの事故がございましたらお手数ですが、鍵庄までご連絡ください。
●お客様都合による返品、交換は商品到着後14日以内にお願いいたします。尚、送料・手数料・返金にかかる費用はお客様のご負担となりますでのご了承ください。
●お届け後14日以上経過した商品、一度ご開封になられた商品、お客様が汚損または、破損された商品についての交換または返品はご容赦ください。