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KAGI BLOG -カギブロ-  (鍵庄公式ブログ)

「鍵庄WEBショップメールマガジン」の重複送信についてのお詫び

7月20日に送信いたしました鍵庄WEBショップのメールマガジンを重複して受信したとお客様よりご連絡をいただきました。
お客様にご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

システム会社に調査を依頼しましたところ、7月20日14時30分~から15時に送信された中で、1490人のお客様に2~5通の重複送信があった事実が確認されました。

また、メールマガジンはメールアドレス1件につき1通の送信となるべきところ、サーバーの障害等で送信済みのアドレスに再度送信の処理が行われた、という調査結果が報告されました。

再発の見込みはほとんどないという報告を受けておりますが、今後同じような現象が発生した際はお手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

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いつもご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

8月11日(木)、および8月13日(土)~8月16日(火)は休業日となります。

8月12日(金)正午以降に頂いたご注文につきましては、8月17日(水)以降に順次出荷致します。
また、商品の発送・お問い合わせへのご返答やご注文に関するご連絡につきましても8月17日(水)より順次対応致します。

上記期間中にご注文される場合は、お届け日を8月18日(木)以降でご指定ください。

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、直営店3店舗(貴崎店・大久保店・加古川店)は通常通り営業致します。

直営店でご利用頂いておりましたスタンプカードは、2020年1月のポイントシステム移行に伴い廃止となりました。

誠に勝手ながら、2022年12月30日でスタンプカードの交換を終了致します。

スタンプカードをお持ちの場合は、2022年12月30日までにご利用ください。

鍵庄オリジナル化粧品「HADAシリーズ」は専用WEBサイトがございます。

https://kagisho-hada.jp/

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